Preguntas frecuentes

Playtec Games es una tienda 100% online. Esto quiere decir que no trabajamos con la modalidad de un local, sino que trabajamos únicamente por nuestra tienda web, MercadoLibre y canales de contacto: WhatsApp, Instagram y Facebook.

¡Realizá el pedido directamente en nuestra tienda web con la modalidad de pago y retirá personalmente o solicitá el envío que quieras!.

Nuestra modalidad de venta online nos permite tener los mejores precios para nuestros clientes.

Tenemos múltiples canales digitales de venta, por lo cual solicitamos únicamente que pases a retirar si previamente acordaste el pedido con nosotros.
Una vez realizado tu pedido en la web y confirmado por nosotros, podes retirar personalmente por nuestro punto de entrega en C.A.B.A., dentro de los horarios de atención. No se realizan ventas directamente en nuestro punto de entrega sin previamente realizar la compra por cualquiera de nuestros canales de venta.

Podés verificar el estado y seguimiento de tu pedido en cualquier momento ingresando en la web opción *”ESTADO DE MI PEDIDO”* o en este link: https://playtecgames.com/seguimiento-pedido

Igualmente siempre enviamos por email el número de seguimiento para los los envíos por Correo Argentino y Oca.

Dado que en algunos productos se consiguen pocas unidades o bien tienen alta demanda, al realizar la preventa garantizas tener tu unidad disponible al momento que nos ingrese el producto.
Asi mismo vas a poder fijar el precio en pesos y en la mayoría de los casos tenés un mejor precio que si luego el titulo se comprá directamente del stock disponible.

El tiempo de entrega en promedio, de todos los productos de preventa es entre la fecha oficial de lanzamiento y los siguientes 8 días hábiles.
En el momento que nos llega avisamos para que se retire o bien se realiza el despacho por el medio de envío seleccionado. Este tiempo es estimado (el 90% de las preventas llegan en este tiempo) pero puede haber excepciones, pedimos siempre ser pacientes y aguardar a que comuniquemos que el producto está disponible para retirar o bien que te informemos sobre el envío.

Es importante que conozcas que dado que todos los productos son importados, los cuales dependen para su ingreso al país de múltiples factores (tiempos de entrega en U.S.A. por el distribuidor oficial, tiempos de  liberación de aduana, fletes internacionales, entre otros) no garantizamos con anterioridad un día exacto de llegada y entrega de un producto de preventa ya que pueden sufrir retrasos por los motivos mencionados.

Las preventas deben abonarse por completo con anterioridad, al hacer el pedido, al igual que un producto en stock.

📦 Nuestras formas de envío disponibles: 📥*
* 🏍 *Motomensajería en C.A.B.A. y Gran Buenos Aires en 24hs* hábiles 🕑 una vez acreditado el pago o confirmado el pedido*.

* 🚚 *OCA o Correo Argentino, a todo el país* con opción de entrega *a domicilio o retirando en sucursal* de tu localidad, llega *en 1 a 6 días* 🗓 hábiles dependiendo la zona.

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*Para conocer formas de envío disponibles en tu zona y costos:*☑

▶ Ingresas en nuestra web: www.playtecgames.com
▶ Luego ingresas en el producto que te interesa
▶ Vas a encontrar el botón “CALCULAR COSTO DE ENVÍO” , haciendo click completas los datos solicitados -> CONSULTAR ✅

En caso que realices un pedido online, estas mismas opciones son las que tendrás disponibles para elegir y confirmar.

Podés abonar tus compra mediante:

  • Transferencia bancaria
  • Tarjeta de crédito o débito
  • Efectivo en centros de pago Rapipago y Pago Fácil.
  • Efectivo al retirar personalmente o en caso de envios dentro de C.A.B.A. podes abona el total contraentrega.*
  • Crptomonedas USDT
  • USD (consultar)

Todas las transacciones con tarjeta de crédito pueden estar sujetas a verificaciones y validaciones tanto de Playtec Games como de la entidad encargada de procesar el pago. Cualquier operación puede ser cancelada en caso de ser identificada como posible fraude.

Los datos de titularidad de la tarjeta utilizada para el pago deben coincidir con los datos ingresados en el pedido como datos de facturación. No se aceptan pagos de diferentes titulares.

Productos físicos: solo se entregará el pedido al TITULAR de la tarjeta, cualquiera sea la modalidad de envío (motomensajería, correo a domicilio, correo a sucursal o retiro personal por nuestro punto de entrega) y deberá exhibir siempre: DNI original y la tarjeta con la que se realizó el pedido.

-* Opción no disponble para compras de preventas.

Notificarme Te informaremos cuando el producto reingrese en stock. Confirma tu dirección de correo electrónico a continuación.

Promociones Bancarias
(Todas las promociones se aplican sobre el precio de lista)



Banco Santander:
 sin promociones activas.



Banco BBVA:
3 cuotas sin interés +10% de descuento* todos los viernes y sábados.
6 cuotas sin interés +10% de descuento* el 13 y 14 de junio.
* El descuento es sobre el precio de lista y se aplica en el total del carrito, actualizándose en el momento el total a abonar.



3 CUOTAS SIN INTERÉS – CON TODAS LAS TARJETAS BANCARIAS – CUOTA SIMPLE –  EXCLUSIVO MERCADO PAGO – PROMO POR TIEMPO LIMITADO*

Información

Precio especial

Este precio es promocional exclusivo para pagos en efectivo, transferencia bancaria, Rapipago y criptomonedas. Tiene aplicado un descuento de 22% sobre el precio de lista.

*Al momento de realizar el pedido, el mismo se actualiza automáticamente al precio correspondiente, según el medio de pago que elijas.


Condiciones de aceptación de pagos electrónicos para tarjetas de crédito, débito y prepagas.

Los datos de titularidad de la tarjeta utilizada para el pago deben coincidir con los datos ingresados en el pedido
 como datos de facturación. No se aceptan pagos de diferentes titulares.

Productos físicos: solo se entregará el pedido al TITULAR de la tarjeta, cualquiera sea la modalidad de envío (motomensajería, correo a domicilio, correo a sucursal o retiro personal por nuestro punto de entrega) y deberá exhibir siempre: DNI original y la tarjeta con la que se realizó el pedido.

El usuario acepta que es posible que, aún luego de aceptada la compra mediantes estas formas de pago, excepcionalmente la misma pueda cancelarse por alguno de los motivos mencionados anteriormente.
Playtec Games podrá solicitar eventualmente información adicional para validar la identidad y veracidad del pago como ser foto selfie donde muestre su rostro y exponga su DNI y foto de la tarjeta con la que se realizó la compra, en todos los casos se pedirá tapar datos sensibles, sin exponer los datos de forma completa para seguirdad del cliente.
Asi mismo existen otras situaciones en las que pedidos con esta forma de pago puedan ser cancealdos y reembolsados, como la no coincidencia de datos de la entidad financiera (diferencias significativas entre los domicilios de recepción del resumen de la tarjeta de crédito con la que realizó la compra y el domicillio de recepción del producto adquirido) y otras situaciones vinculadas a operaciones sospechosas de fraude. Se deja constancia que la precedente enumeración no resulta taxativa.

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