Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago?
Podes realizar tu pedido en nuestra web con las siguientes opciones de pago:
  • Efectivo – solo para entregas por motomensajería en C.A.B.A. y retiros personales en nuestro punto de entrega Barracas (C.A.B.A.).
  • Transferencia bancaria (CBU/CVU).
  • Tarjetas de crédito, débito y pregagas (ver política para pagos con tarjetas)
  • Criptomonedas USDT
¿Cúales son las formas de envío?

Motomensajería en C.A.B.A. y Gran Buenos Aires.

Por OCA o Correo Argentino a todo el país, con opción de entrega a domicilio o retirando en sucursal de tu localidad.

En todos los productos vas a encontrar el botón «CALCULAR COSTO DE ENVÍO» con el que vas a poder ver las opciones y costos disponibles para tu localidad.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

Los pedidos con entrega por motomensajería en C.A.B.A. y Gran Buenos Aires tienen una demora de hasta 24hs hábiles una vez acreditado o acordado el pago.

Los envíos por correo tienen un tiempo estimado de entrega de entre 2 a 7 días hábiles, dependiendo la localidad de entrega,

¿Puedo retirar mi compra personalmente?

Si. Podes retirar personalmente tu pedido por Miravé 3060 – C.A.B.A.,  dentro de los horarios de atención, solo realizando previamente el pedido.

En el caso que elijas realizar el pago en efectivo al retirar, la reserva del producto es por el mismo día. De no retirar el pedido se cancela, y deberá realizarse uno nuevo para reservar stock.

Si abonas por transferencia la misma debe realizarse con anterioridad y aguardar la confirmación de acreditacion en cuenta para pasar a retirar. 

¿Cuáles son los horarios de entrega por motomensajería (CABA/GBA)?

Lunes a viernes de 15 a 21.30hs.

La entrega se realiza dentro de la franja completa.

Si necesitas coordinar otro horario contactanos.

¿En que fecha entregan las preventas? ¿Tengo que abonar antes?

En promedio, todos los productos de preventa están disponibles entre la fecha oficial de lanzamiento y los siguientes 7 días hábiles. En el momento que nos llega avisamos para que se retire o bien se realiza el despacho por el medio de envío seleccionado.

Dado que todos los productos son importados, los cuales dependen para su ingreso al país de múltiples factores (tiempos de entrega en U.S.A. por el distribuidor oficial, tiempos de  liberación de aduana, flete internaciones, entre otros) no garantizamos con anterioridad un día exacto de llegada y entrega de un producto de preventa ya que pueden sufrir retrasos por los motivos mencionados.

Las preventas deben abonarse por completo con anterioridad, al hacer el pedido, al igual que un producto en stock.

 

¿Cuánto tiempo tengo para abonar mi pedido y retirarlo?

Para los pedidos con forma de pago transferncia bancaria la misma debe realizarse dentro de las 2 hs de haber realizado el pedido, pasado ese lapso si no está acreditado y no recibimos el comprobante, el pedido queda cancelado.

Pedidos con forma de pago efectivo y opción de pago retirar personalmente, la reserva es válida por el mismo día.

En el caso de haber solicitado entrega por Correo a sucursal, el paquete permanece por 5 días hábiles para ser retirado en el punto de entrega. De no retirarlo el correo nos devuelve el producto. Una vez devuelto, el cliente deberá ponerse en contacto para coordinar y abonar un nuevo envío.

¿Cómo sigo el estado de mi envío?

Dentro de las 24hs a 48hs de acreditado el pago recibiras por mail la notificaciónd de envío, con el número de seguimiento y link para que veas en todo momento es estado de te pedido.

¿Es un local a la calle?

Playtec Games es una tienda 100% online. Esto quiere decir que no trabajamos con la modalidad de un local, sino que trabajamos únicamente por nuestra tienda web, MercadoLibre y canales de contacto: WhatsApp, Instagram y Facebook. ¡Realizá el pedido directamente en nuestra tienda web con la modalidad de pago y retirá personalmente o solicitá el envío que quieras!. Nuestra modalidad de venta online nos permite tener los mejores precios para nuestros clientes.

Notificarme Te informaremos cuando el producto reingrese en stock. Confirma tu dirección de correo electrónico a continuación.

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Promociones Bancarias
(Todas las promociones se aplican sobre el precio de lista)



Banco Santander:
 
3 cuotas sin interés – Todos los jueves y sábados + viernes 19 y 26 de julio con tarjetas Visa, Mastercard y American Express.

Miércoles 10 y 31 de julio 6 cuotas sin interés con tarjetas Visa, Mastercard y American Express.



Banco BBVA:
 
3 cuotas sin interés todos los Viernes y Sábados.
Todos los martes 30% de reintegro abonando en un pago con tarjetas de crédito BBVA. Tope de reintegro: $5.000 por cuenta por mes.
Podes hacer la compra por la web el día de la promoción seleccionando la opción de pago «Tarjeta de crédito promo cuotas BBVA» y te enviaremos el link de pago.



Cuota Simple: 3, 6 y 12 cuotas fijas con la tasa más baja de interés con todas las tarjetas de crédito bancarizadas.

Información

Precio especial

Este precio es promocional exclusivo para pagos en efectivo, transferencia bancaria, Rapipago y criptomonedas. Tiene aplicado un descuento de 22% sobre el precio de lista.

*Al momento de realizar el pedido, el mismo se actualiza automáticamente al precio correspondiente, según el medio de pago que elijas.


Condiciones de aceptación de pagos electrónicos para tarjetas de crédito, débito y prepagas.

Los datos de titularidad de la tarjeta utilizada para el pago deben coincidir con los datos ingresados en el pedido
 como datos de facturación. No se aceptan pagos de diferentes titulares.

Productos físicos: solo se entregará el pedido al TITULAR de la tarjeta, cualquiera sea la modalidad de envío (motomensajería, correo a domicilio, correo a sucursal o retiro personal por nuestro punto de entrega) y deberá exhibir siempre: DNI original y la tarjeta con la que se realizó el pedido.

El usuario acepta que es posible que, aún luego de aceptada la compra mediantes estas formas de pago, excepcionalmente la misma pueda cancelarse por alguno de los motivos mencionados anteriormente.
Playtec Games podrá solicitar eventualmente información adicional para validar la identidad y veracidad del pago como ser foto selfie donde muestre su rostro y exponga su DNI y foto de la tarjeta con la que se realizó la compra, en todos los casos se pedirá tapar datos sensibles, sin exponer los datos de forma completa para seguirdad del cliente.
Asi mismo existen otras situaciones en las que pedidos con esta forma de pago puedan ser cancealdos y reembolsados, como la no coincidencia de datos de la entidad financiera (diferencias significativas entre los domicilios de recepción del resumen de la tarjeta de crédito con la que realizó la compra y el domicillio de recepción del producto adquirido) y otras situaciones vinculadas a operaciones sospechosas de fraude. Se deja constancia que la precedente enumeración no resulta taxativa.

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