COMPRAS E INFORMACIÓN GENERAL

Playtec Games es una tienda 100% online. Esto quiere decir que no trabajamos con la modalidad de un local, sino que trabajamos únicamente por nuestra tienda web y canales de contacto: WhatsApp, Instagram y Facebook.

¡Realizá el pedido directamente en nuestra tienda web con la modalidad de pago y retirá personalmente o solicitá el envío que quieras!.

Nuestra modalidad de venta online nos permite tener los mejores precios para nuestros clientes.

Nuestro horario de atención online y para retirar productos es de lunes a viernes de 10:00 a 13:00hs y 15:30 a 19:30hs. Sábados de 11:00 a 15:30hs.

Fuera de los horarios de atención intentaremos darte una respuesta lo antes posible.

Si. Una vez realizado tu pedido en la web y confirmado por nosotros, podes retirar personalmente por nuestro punto de entrega en C.A.B.A., dentro de los horarios de atención. No se realizan ventas directamente en nuestro punto de entrega sin previamente realizar la compra por cualquiera de nuestros canales de venta.

Estamos en C.A.B.A., San Cristóbal – CP 1219, Argentina.

Recordá que para retirar debés primero realizar la compra y cuando el pedido esté listo nos pondremos en contacto con vos para confirmarte que el pedido está listo y que puedas retirarlo por nuestra oficina (punto de entrega).

También podés contactarte por cualquier de nuestros canales de atención para coordinar la entrega.

Una preventa es la compra de un producto que tiene una fecha de lanzamiento futura, es decir que aún no salió.

Las ventajas de realizar una preventa son:

  • Tener el producto en fecha de lanzamiento (o primer tanda de stock).
  • Obtener contenidos DLC o regalos exclusivos, si existen.
  • Fijar precio en pesos y en algunos casos acceder a un menor precio que el de lanzamiento.

Las preventas están disponibles por lo general entre 45 a 30 días antes de la fecha oficial de lanzamiento.

La compra es igual que la de un producto en stock, es decir aplica mismas formas de pago, envío, etc.

Todas las preventas deben abonarse por adelantado, dentro de las 24hs de haber realizado el pedido, incluso si elegís la forma de pago efectivo al retirar personalmente, en este caso tendrás que acercarte a nuestra oficina a realizar el pago. De no recibir el pago en el tiempo indicado la preventa se cancela.

Todos los productos de nuestra tienda tienen una etiqueta que te indicará el estado de stock del mismo:

  • Disponible: si solo tiene esta etiqueta significa que el producto lo tenemos para entrega inmediata.
  • A pedido / Disponible: si tienen estas dos etiquetes juntas, significa que no se encuentra en stock pero puedes encargar el producto a pedido. El tiempo de demora de entrega es variable según el producto y puede ser de 3 a 20 días hábiles a partir que se recibe el pago. Puedes consultarnos por nuestros canales de contacto antes de hacer el pedido para saber el tiempo estimado.
  • Agotado: si tiene esta etiqueta significa que no está disponible para la compra.

¡Si! Conseguimos una gran variedad de títulos a pedido.

Dada la cantidad de juegos que existen es imposible tener todo en stock.

Podés consultarnos por cualquier juego y te informaremos precio y tiempo estimado de entrega.

Todos los productos a pedido deben abonarse por adelantado, incluso si elegís la forma de pago efectivo al retirar personalmente, en este caso tendrás que acercarte a nuestra oficina a realzar el pago. De no recibir el pago dentro de las 48hs, el pedido queda cancelado.

El precio principal del producto rige para compras bajo la modalidad de pago contado (efectivo, transferencia o depósito bancario). Es el primer precio (izquierda) que aparece en cada producto. Como segundo precio (derecha) encontrarás el precio abonando con tarjeta de débito o crédito. Las cantidad de cuotas e interés dependen de cada banco y tarjeta.

Consulta la sección cálculo de cuotas y planes AHORA 12 para mas información.

Nuestro sitio web cuenta con el certificado de seguridad SSL (Secure Sockets Layer). Este certificado es un protocolo para navegadores web que proporciona una comunicación segura por Internet. Por lo tanto, todos tus datos estarán protegidos para permitirte hacer tus compras con total tranquilidad.

No es necesario que te registres.

Puedes hacer el pedido directamente, ingresando tus datos en el proceso de compra. Es una nueva modalidad que te permite comprar de manera más fácil y en menos pasos.

Recibirás por e-mail las novedades sobre el estado de tu pedido o puedes consultarlo en este link ingresando los datos de tu compra.

Si ya estabas registrado, el sistema lo asociará a la cuenta que ya tenías cuando coloques tu e-mail.

Podrás llevar un control de tus compras, ver el historial y el estado de compras actuales, cancelar pedidos, ver los números de seguimiento del correo, entre otra información.

Por cualquier consulta podés enviarnos un mensaje por Whatsapp al  11 32126128. Recomendamos que nos contactes por este medio que es nuestro principal canal de contacto.

También podés enviarnos un e-mail a [email protected],  o escribirnos por nuestro formulario de contacto.

MEDIOS DE PAGO Y ENVÍO

Las formas de envío disponibles para la Ciudad Autónoma de Buenos Aires son:

  • Motomensajería en 24hs: $400. con opción de pagar el total del pedido en efectivo al recibir los productos en tu domicilio (solo disponible en C.A.B.A. y no es válido para realizar preventas y juegos a pedido).

*Recomendamos está opción de envío para las compras dentro de C.A.B.A.


También podes elegir:

  • OCA con opción de retirar en sucursal o recibirlo en tu domicilio.
    • Costo estimado del envío, paquete con hasta 3 juegos: Domicilio $546 / Sucursal $361.
    • El costo de los productos lo pagas previamente por cualquiera de las formas de pago disponibles en la web. No se suma el costo de envío en este paso.
    • Al recibir o retirar tu paquete en la sucursal del correo OCA vas a abonar únicamente el costo del envío.
    • Tiempo de entrega de 48 a 96 hs. en promedio. Estimativo y sujeto a disponibilidades de OCA.
    • El costo del envío estimado te aparece al momento de realizar tu pedido, solo a modo informativo, puede cambiar según tarifario vigente de OCA.

  • Pickit – ver puntos de entrega disponibles –
    • Costo de envío para retirar en punto Pickit: $239
    • Si seleccionas esta forma de envío abonas previamente el total del pedido (productos más costo del envío) por cualquiera de las formas de pago disponibles.
    • Tiempo de entrega estimado: 24 a 72 hs. Estimativo y sujeto a disponibilidades de Pickit.
    • Al realizar el pedido, luego de ingresar tu código postal, se mostrarán los puntos cercanos para que selecciones el punto Pickit dónde retirarás tu pedido.

Las formas de envío disponibles para Gran Buenos Aires son:

*Recomendamos está opción de envío para las compras dentro de G.B.A.


También podes elegir:

  • OCA con opción de retirar en sucursal o recibirlo en tu domicilio.
    • Costo estimado del envío, paquete con hasta 3 juegos: Domicilio $546 / Sucursal $361.
    • El costo de los productos lo pagas previamente por cualquiera de las formas de pago disponibles en la web. No se suma el costo de envío en este paso.
    • Al recibir o retirar tu paquete en la sucursal del correo OCA vas a abonar únicamente el costo del envío.
    • Tiempo de entrega de 48 a 96 hs. en promedio. Estimativo y sujeto a disponibilidades de OCA.
    • El costo del envío estimado te aparece al momento de realizar tu pedido, solo a modo informativo, puede cambiar según tarifario vigente de OCA.

  • Pickit – ver puntos de entrega disponibles –
    • Costo de envío para retirar en punto Pickit: $239
    • Si seleccionas esta forma de envío abonas previamente el total del pedido (productos más costo del envío) por cualquiera de las formas de pago disponibles.
    • Tiempo de entrega estimado: 24 a 72 hs. Estimativo y sujeto a disponibilidades de Pickit.
    • Al realizar el pedido, luego de ingresar tu código postal, se mostrarán los puntos cercanos para que selecciones el punto Pickit dónde retirarás tu pedido.

Podes seleccionar envío por motomensajería si estás dentro de las zonas celestes del mapa:

Las formas de envío disponibles para el interior del país son:

  • OCA con opción de retirar en sucursal o recibirlo en tu domicilio.
    • Costo estimado del envío según localidad, paquete con hasta 3 juegos:
      • Hasta 350 km. (Ej. Azul, Pergamino, Concepción. del Uruguay, Gualeguaychú, etc.): Domicilio $680 / Sucursal $388.
      • Hasta 800 km + principales ciudades hasta 1.250 km. (Ej. Neuquén, Mendoza, San Luis, San Juan, La Rioja, Catamarca, Tucumán, Posadas, Resistencia, Corrientes, etc.): Domicilio $685 / Sucursal $391.
      • Desde 800 km, exceptuando las principales ciudades comprendidas en el punto anterior (Ej. Jujuy, Salta y Patagonia sur): Domicilio $792 / Sucursal $515.
    • El costo de los productos lo pagas previamente por cualquiera de las formas de pago disponibles en la web. No se suma el costo de envío en este paso.
    • Al recibir o retirar tu paquete en la sucursal del correo OCA vas a abonar únicamente el costo del envío.
    • Tiempo de entrega estimado:
      • Principales ciudades del interior 48 a 96 hs.
      • Segundas ciudades 72 a 120 hs.
      • Resto del interior: 96 a 144 hs.
    • Tiempos estimativos y sujeto a disponibilidades de OCA.
    • El costo del envío estimado te aparece al momento de realizar tu pedido, solo a modo informativo, puede cambiar según tarifario vigente de OCA.

*Recomendamos está opción de envío para las compras del interior del país.


  • Pickit – ver puntos de entrega disponibles –
    • Costo de envío para retirar en punto Pickit:
      • Centro $284 (Buenos Aires, Rosario, Córdoba, Santa Fé, Entre Ríos y La Pampa).
      • Norte $344 (Mendoza, San Luis, San Juan, Tucumán, Salta, Jujuy, La Rioja, Catamarca, Santiago del Estero, Corrientes, Chaco, Misiones y Formosa).
      • Sur $403 (Neuquén, Río Negro, Chubut y Santa Cruz).
    • Si seleccionas esta forma de envío abonas previamente el total del pedido (productos más costo del envío) por cualquiera de las formas de pago disponibles.
    • Tiempo de entrega estimado:
      • Principales ciudades del interior 48 a 96 hs.
      • Segundas ciudades 72 a 120 hs.
      • Resto del interior: 96 a 144 hs.
    • Tiempos estimativos y sujeto a disponibilidades de Pickit.
    • Al realizar el pedido, luego de ingresar tu código postal, se mostrarán los puntos cercanos para que selecciones el punto Pickit dónde retirarás tu pedido.

Para los envíos por Pickit y OCA, una vez despachado el producto, te enviaremos por e-mail el número de seguimiento con link a la web de la empresa que lo transporta para que estés al tanto en todo momento del estado de tu envío.

Podrás ingresár también manualmente este código en la página web del correo para ver el estado de tu envío. En general, tarda unas 24 horas en mostrar los movimientos.

Si no te llegó tu número de seguimiento podrás consultar elmismo si ya se despachó ingresando los datos de tu pedido en este link,

También podés contactarnos por nuestros medios de contacto para que te ayudemos.

  • Efectivo en pesos, personalmente al momento de retirar el pedido en nuestro punto de entrega en C.A.B.A. – San Cristóbal.
  • Efectivo al recibir el producto (solo disponible para envíos en C.A.B.A. por motomensajería).
  • Transferencia o depósito bancario.
  • Efectivo en cualquier Pago Fácil o Rapipago o Pago Express.
  • Tarjeta de crédito, débito y otros medios aceptados por Mercadopago (precio de lista que figura en cada productos de la tienda como “Tarjeta”, sin el 10% de descuento disponible para los otros medios de pago).

Ingresando en cada producto de nuestra tienda web podés calcular cuotas e interés para un producto ingresando.

Deberás elegir del recuadro “Calculá tus cuotas de Mercado Pago” tu tarjeta, banco y cantidad de cuotas, obteniendo como resultado el valor de cada cuota y el precio final.

Aquí te dejamos un ejemplo:

¡Si!. Tenemos planes AHORA 12 que tienen la menor tasa de interés.

Solo disponible para pagos presenciales con tarjetas de crédito VISA y MASTERCARD bancarizadas (no disponibles para tarjetas que no pertenezcan a un banco como NARANJA, REBANKING, SHOPPING, etc.).

Para hacer uso de esta forma de pago por favor consultanos por cualquiera de nuestros canales de contacto.

Podes abonar el precio de lista (precio “Tarjeta”) hasta en 3 cuotas sin interés o hasta en 12 con la menor tasa.